Introducción

Un desafío para comenzar

Las herramientas

El punto de partida
            Tres ases en la mano
            ¿Y la psicología dónde está?
            Seis pasos para diseñar un discurso persuasivo

Los casos
           ¡A practicar!
           Caso l: La nueva herramienta de trabajo
           Caso 2: El nuevo sector de Desarrollo de producto
           Caso 3: El home office
           Caso 4: El intercambio de puestos laborales
           Caso 5: La integración de sistemas
           Caso 6: La clínica Romar
           Caso 7: El software de auditoría

De vuelta al principio

Palabras finales

Anexo

Bibliografía