Como dijo Peter Drucker, sólo el marketing y la innovación son un verdadero valor agregado para una actividad empresaria. Es por eso que desde que esta disciplina comenzara a dar sus primeros pasos dentro del concepto más abarcativo de la administración, se constituyó en una pieza medular de esta ciencia.
Muchos libros se han escrito desde entonces tomando uno u otro aspecto del marketing o como suelen denominar las traducciones “mercadeo”, pero la presente obra es una de las pocas que lo hace desde un punto de vista tan actual.