Nº 52 Cuadernos Profesionales

Tablero de Comando en la efectividad de la gestión

Precio matriculado: $144,00.-

Precio público: $180.00.-

Detalles

ISBN

978-987-660-089-7

Páginas

52

Autor/es

  • • CPCECABA

Administración
Tablero de Comando en la efectividad de la gestión.
Marzo 2011

Indice de contenidos

1 • La gestión efectiva

1.1 • La gestión
1.2 • Claves para una buena gestión
1.3 • Las organizaciones y sus administradores

2 • Roles del control y del control de gestión

2.1 • El control
2.2 • El control de gestión

3 • El tablero de comando

3.1 • Características y requisitos de los tableros de comando
3.2 • Tipos de tablero de comando
3.3 • Ejemplo de piramidación

4 • El balance scorecard

4.1 • Tableros de control y balanced scorecard: Metodología 7 + 1
4.2 • Compresión de la estrategia
4.3 • La estrategia y los mapas estratégicos
4.4 • Análisis y diseño de las perspectivas relevantes
4.4.1 • La perspectiva financiera
4.4.2 • La perspectiva del cliente
4.4.3 • La perspectiva de los procesos internos
4.4.4 • La perspectiva de la formación y el crecimiento
4.5 • Identificación de los rubros y los procesos críticos
4.5.1 • Diseño de vistas
4.5.2 • Validación e implementación
4.5.3 • Mantenimiento y control

5 • Business intelligence

6 • Diseño de indicadores

6.1 • Indicadores: definición y propósito
6.2 • Indicadores según su propósito
6.2.1 • Índices
6.2.2 • Porcentajes
6.2.3 • Ratios
6.2.4 • Magnitudes
6.2.5 • Direccionadores
6.3 • Estructura de un indicador

7 • Ejemplo

7.1 • Análisis y diseño de las perspectivas relevantes
7.2 • Selección de los objetivos de control
7.3 • Identificación de los rubros y los procesos críticos
7.4 • Diseño de indicadores
7.5 • Diseño de vistas (customization)
7.6 • Validación e implementación
7.7 • Mantenimiento y control

8 • Bibliografía

El Consejo edita esta publicación con el propósito de ofrecer a los matriculados una importante herramienta práctica para su desenvolvimiento profesional y laboral.
Director Responsable: Dr. Humberto Ángel Gussoni